Regulamin serwisu localparking.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem localparking.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

2. Operatorem Serwisu i usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest:

   Local Network Sp. z o.o. ul. Krasnobrodzka 11 03-214 Warszawa KRS: 0000964668 NIP: 5242937983 REGON: 521686400

   dalej „Usługodawca” lub „Local Network”.

3. Local Parking jest marką i nazwą projektu prowadzonego przez Local Network Sp. z o.o. i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego.

4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:

   • za pośrednictwem danych podanych w zakładce Kontakt w Serwisie;
   • telefonicznie pod numerem 22 299 08 00 w sprawach dotyczących działania systemu i płatności;
   • za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej wskazanego w zakładce Kontakt Serwisu;
   • korespondencyjnie na adres siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
6. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem localparking.pl.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
3. Parking – teren lub obiekt parkingowy obsługiwany przez system Local Parking i dostępny do wyboru w Serwisie.
4. Sesja Parkingowa – zapis dotyczący korzystania przez oznaczony pojazd z danego Parkingu, obejmujący w szczególności numer rejestracyjny, czas wjazdu, czas wyjazdu lub status trwającego postoju oraz informacje dotyczące należnej opłaty.
5. Regulamin Parkingu – regulamin określający zasady korzystania z konkretnego Parkingu, w tym w szczególności zasady naliczania opłat, czas bezpłatnego postoju, wysokość opłat dodatkowych oraz inne zasady obowiązujące na danym obiekcie.
6. Operator Płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności elektroniczne dostępne w Serwisie.

§ 3. Charakter Serwisu

1. Serwis służy w szczególności do:

   • wyboru Parkingu;
   • wyszukania Sesji Parkingowej na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu;
   • wyświetlenia informacji dotyczących Sesji Parkingowej;
   • sprawdzenia kwoty przypisanej do Sesji Parkingowej;
   • wyboru jednej lub kilku Sesji Parkingowych do opłacenia, o ile funkcjonalność taka jest dostępna;
   • zainicjowania płatności elektronicznej;
   • uzyskania informacji dotyczących funkcjonowania systemu Local Parking.
2. Korzystanie z funkcjonalności Serwisu jest nieodpłatne.
3. Użytkownik ponosi jedynie zwykłe koszty korzystania z Internetu wynikające z umowy zawartej ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.
4. Opłaty należne za korzystanie z Parkingu nie stanowią wynagrodzenia za korzystanie z Serwisu.
5. Serwis stanowi narzędzie umożliwiające sprawdzenie i uregulowanie należności związanych z korzystaniem z Parkingu.

§ 4. Regulamin Serwisu a Regulamin Parkingu

1. Niniejszy Regulamin określa wyłącznie zasady korzystania z Serwisu localparking.pl.
2. Niniejszy Regulamin nie określa zasad korzystania z konkretnego Parkingu.

3. Zasady korzystania z Parkingu, w tym w szczególności:

   • wysokość opłat;
   • czas bezpłatnego postoju;
   • sposób naliczania opłat;
   • wysokość i zasady naliczania opłat dodatkowych;
   • zasady dotyczące abonamentów;
   • czas na opuszczenie Parkingu po dokonaniu płatności;
   • zasady dotyczące pojazdów uprawnionych do bezpłatnego postoju;
   • zasady reklamacji dotyczących naliczonych opłat;

   określa Regulamin Parkingu właściwy dla danego obiektu.

4. Regulamin właściwego Parkingu może być dostępny w Serwisie oraz na oznakowaniu znajdującym się na terenie Parkingu.
5. Jeżeli postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące korzystania z Serwisu różnią się od zasad dotyczących korzystania z Parkingu, w zakresie zasad postoju zastosowanie ma Regulamin danego Parkingu.

§ 5. Wyszukiwanie Sesji Parkingowej

1. W celu wyszukania Sesji Parkingowej Użytkownik:

   • wybiera właściwy Parking;
   • wpisuje numer rejestracyjny pojazdu;
   • uruchamia funkcję wyszukiwania postoju.
2. Użytkownik powinien upewnić się, że wybrał właściwy Parking oraz prawidłowo wpisał numer rejestracyjny pojazdu.
3. Serwis może automatycznie usuwać spacje z numeru rejestracyjnego oraz zamieniać małe litery na wielkie.
4. Po wyszukaniu Serwis może przedstawić jedną lub więcej Sesji Parkingowych przypisanych do danego numeru rejestracyjnego na wybranym Parkingu.

5. W zależności od rodzaju Sesji Serwis może prezentować w szczególności:

   • datę i godzinę wjazdu;
   • datę i godzinę wyjazdu;
   • informację, że Sesja nadal trwa;
   • status Sesji;
   • kwotę należną do zapłaty.
6. Brak Sesji w wynikach wyszukiwania może oznaczać w szczególności brak Sesji przypisanej do wskazanego numeru rejestracyjnego na wybranym Parkingu.
7. W przypadku wątpliwości dotyczących danych prezentowanych przez Serwis Użytkownik powinien skontaktować się z obsługą Local Parking.

§ 6. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Użytkownik powinien przed dokonaniem płatności sprawdzić w szczególności:

   • wybrany Parking;
   • numer rejestracyjny pojazdu;
   • wybraną Sesję lub Sesje Parkingowe;
   • kwotę wskazaną do zapłaty.

3. Zabronione jest w szczególności:

   • dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym;
   • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego infrastruktury lub danych;
   • podejmowanie działań mogących zakłócić lub przeciążyć działanie Serwisu;
   • ingerowanie w kod, mechanizmy bezpieczeństwa lub sposób działania Serwisu;
   • wykorzystywanie automatycznych mechanizmów do masowego odpytywania Serwisu bez zgody Usługodawcy;
   • świadome wykorzystywanie Serwisu do pozyskiwania informacji dotyczących pojazdów innych osób bez uzasadnionej podstawy;
   • korzystanie z Serwisu w celu dokonania oszustwa lub innego naruszenia prawa.

§ 7. Płatności

1. Jeżeli dla danej Sesji dostępna jest możliwość płatności elektronicznej, Użytkownik może dokonać jej za pośrednictwem Serwisu.
2. Przed rozpoczęciem procesu płatności Serwis prezentuje kwotę przypisaną do wybranej Sesji lub Sesji Parkingowych.
3. Użytkownik powinien sprawdzić prawidłowość danych i kwoty przed zatwierdzeniem płatności.
4. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznego Operatora Płatności.
5. W takim przypadku Użytkownik może zostać przekierowany do serwisu Operatora Płatności albo korzystać z udostępnionego przez niego modułu płatniczego.
6. Korzystanie z systemu Operatora Płatności może podlegać dodatkowym regulaminom i politykom prywatności tego podmiotu.
7. Local Network co do zasady nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika.
8. Płatność uważa się za skutecznie dokonaną po otrzymaniu przez system potwierdzenia jej prawidłowego wykonania przez Operatora Płatności i zarejestrowaniu odpowiedniego statusu płatności.
9. W przypadku braku jednoznacznego potwierdzenia płatności Użytkownik powinien przed ponownym dokonaniem płatności sprawdzić status Sesji lub skontaktować się z obsługą Local Parking, aby uniknąć podwójnej płatności.
10. Jeżeli wskutek błędu dojdzie do podwójnego pobrania należności, Użytkownik może zgłosić reklamację. Po potwierdzeniu nadpłaty środki podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami Operatora Płatności.
11. Dokonanie płatności za pośrednictwem Serwisu stanowi sposób uregulowania należności związanej z korzystaniem z Parkingu i nie stanowi zawarcia odrębnej umowy parkingowej za pośrednictwem Serwisu.
12. Jeżeli Regulamin danego Parkingu przewiduje określony czas na jego opuszczenie po dokonaniu płatności, Użytkownik zobowiązany jest opuścić Parking w tym czasie.

§ 8. Zawarcie i zakończenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas korzystania przez Użytkownika z określonej funkcjonalności Serwisu.
2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności, w szczególności wysłania zapytania o Sesję Parkingową.
3. Umowa dotycząca danej funkcjonalności wygasa po jej wykonaniu, zakończeniu procesu płatności albo zaprzestaniu korzystania z Serwisu.
4. Serwis nie wymaga zakładania konta Użytkownika.
5. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez opuszczenie Serwisu.

§ 9. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa;
   • obsługa standardowych technologii internetowych;
   • włączona obsługa JavaScript, jeżeli wymaga tego dana funkcjonalność;
   • w przypadku płatności – możliwość korzystania z technologii wymaganych przez Operatora Płatności.
2. Usługodawca podejmuje działania mające zapewnić poprawne funkcjonowanie Serwisu na aktualnych wersjach najpopularniejszych przeglądarek internetowych.
3. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie Serwisu lub zwiększać ryzyko związane z bezpieczeństwem.

§ 10. Zagrożenia związane z korzystaniem z Internetu

1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności możliwością:

   • zainstalowania złośliwego oprogramowania;
   • przejęcia danych przez osoby nieuprawnione;
   • prób wyłudzenia danych;
   • podszywania się pod inne serwisy lub podmioty;
   • wykorzystania nieaktualnego oprogramowania zawierającego podatności bezpieczeństwa.
2. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki oraz oprogramowania zabezpieczającego.
3. Użytkownik powinien każdorazowo upewnić się, że korzysta z prawidłowej domeny: localparking.pl.
4. Local Parking nie żąda od Użytkowników przesyłania pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, kodów PIN ani haseł do bankowości elektronicznej.

§ 11. Dostępność i przerwy w działaniu Serwisu

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i ciągłego działania Serwisu.

2. Mogą wystąpić czasowe przerwy lub ograniczenia dostępności Serwisu wynikające w szczególności z:

   • prac serwisowych;
   • aktualizacji systemu;
   • awarii infrastruktury teleinformatycznej;
   • awarii usług dostawców zewnętrznych;
   • awarii Operatora Płatności;
   • zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą Usługodawcy.
3. W miarę możliwości planowane prace mogące powodować istotne ograniczenie dostępności Serwisu będą wykonywane w sposób ograniczający niedogodności dla Użytkowników.
4. Jeżeli Serwis jest czasowo niedostępny, obowiązek wniesienia opłaty parkingowej powinien zostać wykonany w inny sposób dostępny na danym Parkingu, jeżeli Regulamin Parkingu przewiduje alternatywne sposoby płatności.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z:

   • podania przez Użytkownika nieprawidłowego numeru rejestracyjnego;
   • wyboru niewłaściwego Parkingu;
   • awarii urządzenia lub połączenia internetowego Użytkownika;
   • działania systemów lub usług pozostających poza kontrolą Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta ani odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim odpowiedzialności tej nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 13. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące:

   • nieprawidłowego działania Serwisu;
   • problemów z wyszukiwaniem Sesji Parkingowej;
   • problemów technicznych związanych z płatnością;
   • nieprawidłowego przypisania statusu płatności;
   • podwójnej płatności;
   • innych problemów związanych z funkcjonowaniem systemu Local Parking.
2. Reklamację można zgłosić za pomocą danych kontaktowych udostępnionych w zakładce Kontakt Serwisu.

3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

   • numeru rejestracyjnego pojazdu;
   • nazwy lub adresu Parkingu;
   • daty i przybliżonej godziny zdarzenia;
   • opisu problemu;
   • w przypadku płatności – identyfikatora lub potwierdzenia transakcji, jeżeli jest dostępne;
   • danych umożliwiających przekazanie odpowiedzi.
4. Usługodawca może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje niezbędne do wyjaśnienia zgłoszenia.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja dotyczy wyłącznie usługi świadczonej przez Operatora Płatności, Użytkownik może zostać poinformowany o właściwym sposobie zgłoszenia reklamacji do tego operatora.
7. Reklamacje dotyczące zasad korzystania z Parkingu, naliczenia opłaty parkingowej lub opłaty dodatkowej rozpatrywane są zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie właściwego Parkingu.

§ 14. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu określa Polityka Prywatności localparking.pl.
2. Zasady przetwarzania danych związanych z funkcjonowaniem systemu ANPR/LPR na konkretnym Parkingu mogą być dodatkowo określone w klauzuli informacyjnej właściwej dla danego Parkingu.
3. Administratorem danych dotyczących konkretnego Parkingu może być podmiot inny niż Local Network Sp. z o.o., w szczególności właściciel lub zarządca nieruchomości.

§ 15. Prawa konsumenta i rozwiązywanie sporów

1. Użytkownik będący konsumentem korzysta z ochrony przewidzianej w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
3. Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji udostępnianych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

   • zmiany obowiązujących przepisów prawa;
   • zmiany sposobu działania Serwisu;
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności;
   • zmiany sposobu realizacji płatności;
   • zmiany Operatora Płatności;
   • konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu;
   • konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.
3. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do korzystania z Serwisu po ich wejściu w życie.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawidłowo dokonane wcześniej płatności ani nie zmienia warunków Sesji Parkingowej zakończonej przed wejściem zmiany w życie.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:

   • Kodeksu cywilnego;
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – w zakresie, w jakim znajduje zastosowanie;
   • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem localparking.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 października 2026 r.